Elektriciteit en gas
Fluvius
Algemeen nummer: 078 35 35 34
Op dit nummer kun je terecht voor:
- vragen over nieuwe aansluitingen
- verzwaren van aansluitingen
- verplaatsen en vervangen van meters
- vragen over de opneming van meterstanden
- vragen over rationeel energiegebruik
- vragen over budgetmeters en dienstverlening sociale leverancier
- melden van opmerkingen en klachten (kan ook via de website van Fluvius worden doorgegeven)
Het nummer is bereikbaar op werkdagen van 8 tot 20 uur en op zaterdag van 9 tot 13 uur.
Storingen en defecten: 078 35 35 00
Op dit nummer kan je terecht met meldingen over storingen of defecten op het elektriciteits- of aardgasnet. Het is bereikbaar 7 dagen op 7 en 24 uur op 24.
Wil je weten waar er momenteel een onderbreking is, dan kun je hiervoor terecht op de website van Fluvius.
Gasreuk: 0800 65 0 65
Dit nummer om een gasreuk te melden is 7 dagen op 7 en 24 uur op 24 bereikbaar. Oproepen worden prioritair behandeld.
Doven en slechthorenden kunnen gasreuk, defecten en storingen melden via sms-codebericht naar 0477 77 70 80. Meer info vind je op de website van Fluvius.
Defecte straatlampen
Geef de adresgegevens van de paal door via telefoon, 0800 6 35 35 of via de website www.straatlampen.be en het defect wordt zo snel mogelijk hersteld. Hiervoor dien je wel het nummer van de paal of het dichtstbijzijnde huisnummer door te geven.
Aansluitbaar op het aardgasnet?
Aan het bouwen of verbouwen? En wil je aansluiten op aardgas? Kom meteen te weten of dat kan via dit overzicht per gemeente, straat en huisnummer.
Elia en Fluxys
Indien je werken plant in de buurt van een hoogspanningsleiding van Elia of een aardgasleiding van Fluxys, dan dient er op voorhand met hen contact te worden opgenomen.
Voor alle werken op minder dan 100 meter van een hoogspanningsinstallatie van Elia moet je vooraf contact opnemen met één van de Contact Centers van Elia. Zij beschikken over alle noodzakelijke informatie om de werken in alle veiligheid te laten verlopen.
Je vindt ook meer informatie op de website van Fluxys.
Onderhoudswerken Fluxys met fakkelverbranding
Bij onderhoudswerken maakt Fluxys regelmatig secties van installaties gasvrij. Om geen methaan in de atmosfeer te laten ontsnappen en oz de impact op het klimaat te beperken, kiest Fluxys voor gecontroleerde fakkelverbranding van dit gas. Dit resulteert in een zichtbare vlam die soms vanop grote afstand zichtbaar is. Deze werkwijze veroorzaakt geen bijkomende risico's of geluidshinder.
Ook op de site van Fluxys op de Ringovenweg in Rijkevorsel wordt bij onderhoudswerken met fakkelverbranding gewerkt.
Meer info over de onderhoudswerken met fakkelverbranding vind je op de website van Fluxys.